Customer Lifetime Value
ما هو CLV؟
إجمالي الإيرادات التي يمكن أن يتوقعها النشاط التجاري بشكل معقول من حساب عميل واحد طوال علاقة العمل.
CLV هو اختصار Customer Lifetime Value. إجمالي الإيرادات التي يمكن أن يتوقعها النشاط التجاري بشكل معقول من حساب عميل واحد طوال علاقة العمل.
تزداد أهمية هذا المصطلح عندما تحتاج الفرق إلى تعريف موحّد داخل التخطيط، والتقارير، والمراجعات المالية، ومراجعات المبيعات، واجتماعات التنفيذ الأسبوعية. فبدون تعريف مشترك قد تفسّر الفرق المؤشر نفسه بطرق مختلفة.
داخل OKRindo يصبح CLV أكثر فائدة عندما يرتبط بقرار عملي. استخدمه لمراجعة التقدم، واكتشاف المخاطر مبكرًا، واختيار الخطوة التالية بوضوح أكبر.
تزداد أهمية هذا المصطلح عندما تحتاج الفرق إلى تعريف موحّد داخل التخطيط، والتقارير، والمراجعات المالية، ومراجعات المبيعات، واجتماعات التنفيذ الأسبوعية. فبدون تعريف مشترك قد تفسّر الفرق المؤشر نفسه بطرق مختلفة.
داخل OKRindo يصبح CLV أكثر فائدة عندما يرتبط بقرار عملي. استخدمه لمراجعة التقدم، واكتشاف المخاطر مبكرًا، واختيار الخطوة التالية بوضوح أكبر.
تعريف سريع
إجمالي الإيرادات التي يمكن أن يتوقعها النشاط التجاري بشكل معقول من حساب عميل واحد طوال علاقة العمل.
كيف تستخدمه الفرق
أدرج CLV ضمن إيقاع المراجعة الأسبوعية حتى يفسّر الجميع المصطلح بالطريقة نفسها قبل تعديل الأهداف أو التوقعات أو الأولويات.
حوّل التعريفات إلى تنفيذ
هل أنت مستعد لتتبع CLV داخل نظام تنفيذ أسبوعي بدلًا من الجداول؟
أنشئ مساحة العمل