Total Quality Management
Apa itu TQM?
TQM adalah pendekatan manajemen untuk keberhasilan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.
TQM adalah singkatan dari Total Quality Management. TQM adalah pendekatan manajemen untuk keberhasilan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.
Istilah ini penting saat tim menyamakan definisi yang dipakai dalam planning, reporting, finance review, sales review, dan diskusi eksekusi mingguan. Tanpa definisi yang sama, angka yang terlihat sederhana bisa diartikan berbeda oleh tiap fungsi.
Di OKRindo, TQM paling berguna saat dikaitkan langsung dengan keputusan. Gunakan istilah ini untuk meninjau progres, mengenali risiko lebih cepat, dan memilih tindakan berikutnya dengan konteks yang jelas.
Istilah ini penting saat tim menyamakan definisi yang dipakai dalam planning, reporting, finance review, sales review, dan diskusi eksekusi mingguan. Tanpa definisi yang sama, angka yang terlihat sederhana bisa diartikan berbeda oleh tiap fungsi.
Di OKRindo, TQM paling berguna saat dikaitkan langsung dengan keputusan. Gunakan istilah ini untuk meninjau progres, mengenali risiko lebih cepat, dan memilih tindakan berikutnya dengan konteks yang jelas.
Definisi cepat
TQM adalah pendekatan manajemen untuk keberhasilan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.
Cara tim memakainya
Masukkan TQM ke ritme review mingguan agar semua orang membaca istilah ini dengan cara yang sama sebelum mengubah target, forecast, atau prioritas.
Ubah definisi menjadi eksekusi
Siap melacak TQM dalam sistem eksekusi mingguan, bukan spreadsheet?
Buat workspace Anda